Privacy Policy

お客様のプライバシーは、当社にとって非常に重要です。私たちは、お客様のインターネットでの体験をできるだけ楽しく、実りあるものにしたいと考えています。また、インターネットの膨大な情報、ツール、機会を完全に信頼してご利用いただきたいと考えています。

当社は、プライバシーとセキュリティに対する当社の確固たるコミットメントを示すために、このプライバシーポリシーを作成しました。本プライバシーポリシーは、当社のインターネットサービス（以下、「本サービス」といいます）をご利用になるすべてのエンドユーザー（本サービスの一部にアクセスしているがアカウントをお持ちでない方（以下、「ビジター」といいます）、および本サービスを利用するために製品を購入したり月額サービス料を支払ったりする方（以下、「メンバー」といいます））から、当社がどのように情報を収集するか、当社が収集した情報をどのように取り扱うか、ビジターおよびメンバーが関わる情報の収集および使用に関してどのような選択肢を持つかについて説明しています。本プライバシー・ポリシーをよくお読みくださいますようお願い致します。

当社が収集する個人情報とその使用方法について

はじめに
当社は、当社のサービスの様々な部分や、当社のサービスを通じてアクセス可能なウェブサイトのネットワークにアクセスするビジターや会員から、様々な方法で情報を収集します。当社は、これらの情報を、主として、お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる際に、カスタマイズされた体験を提供するために使用し、通常、この情報を第三者と共有しません。ただし、当社は、事前にお客様の許可を得た場合や、法律により開示が必要であると判断される場合など、極めて特殊な状況においては、収集した個人情報を開示することがあります。また、下記のような特殊な場合もあります。

登録
会員は、当社の製品またはサービスに登録する際に、氏名、住所、電話番号、請求先情報（クレジットカード番号など）、および本サービスにアクセスするために使用するパーソナルコンピュータの種類など、特定の個人情報の提供を求められることがあります。登録プロセスで会員から収集された個人情報は、各会員のアカウントを管理するために使用されます（請求書作成など）。これらの情報は、特に別段の記載がある場合や特別な事情がある場合を除き、第三者と共有されることはありません。

ただし、当社とパートナーが共同で本サービスのプロモーションを行う場合、当社は、当社とパートナーがプロモーションの結果を評価することを唯一の目的として、共同プロモーションの結果として本サービスに加入した人の氏名、住所、ユーザー名などの特定の個人情報をパートナーに提供することがあります。

この場合、個人情報をパートナーが他の目的で使用することはありません。また、当社は、会員が登録時に提供した個人情報（会員の氏名ではなく総数など）から、個人を特定できない集計プロフィールを作成することがあります。以下に詳細を説明しますが、当社は、本サービス上に表示される広告を販売するために、この集計された非識別情報を使用することがあります。

当社のパートナーとスポンサー
一部の製品およびサービスは、関連会社、独立した請負業者、または非関連会社のパートナーと共同で訪問者および会員に提供される場合があります。訪問者および会員にこれらの製品およびサービスの一部を提供するために、パートナーは個人情報を収集し、維持する必要がある場合があります。このような場合、お客様は、そのようなデータが収集または転送される前に通知を受け、その特定のサービスまたは機能を利用しないことを決定することができます。

さらに、当社のパートナーは、関連会社、独立した請負業者の販売者、または非関連会社のパートナーが共同で提供する広告または共同ブランドのウェブページを持つことがあります。当社は、提供される共同ブランドの製品またはサービスを管理するために、個人情報ではなく、非識別情報および集計情報（上記の場合を除く）を当該パートナーと共有することがあります。

オンライン広告の表示
当社は、当社のオンライン広告を表示することがあります。このような場合、当社は、登録プロセスやオンライン調査、プロモーションを通じて収集した訪問者および会員に関する集約された非識別情報をこれらの広告主と共有します。

さらに、場合によっては、カスタマイズされた広告やジョイントベンチャーを提供するために、この集約された非識別情報を使用します。例えば、広告主やジョイントベンチャー企業は、リーチしたい視聴者を当社に伝え、その視聴者に合わせた広告を当社に提供します。そして、当社が収集した集計情報および非識別情報に基づいて、意図した視聴者に広告を表示または送信することがあります。当社は、訪問者や会員の個人情報をこれらの広告主や合弁会社と共有することはありません。

電子メールによる問い合わせへの回答
訪問者や会員が当社に電子メールで問い合わせをした場合、返信用の電子メールアドレスは、当社が受け取った電子メールの問い合わせに答えるために使用されます。当社は、返信用電子メールアドレスを他の目的に使用することはなく、また、第三者と共有することもありません。

自主的な顧客調査
当社は、定期的にビジネスおよび個人を対象としたお客様アンケートを実施することがあります。これらの調査は、当社が提供する製品およびサービスの種類とその提供方法を改善するために役立つ重要な情報を提供するものであるため、お客様にはこれらの調査への参加をお勧めしています。調査が第三者によって行われた場合でも、お客様の個人情報および回答は厳重に管理されます。当社の顧客調査への参加は任意です。

当社は、お客様アンケートに回答された個人の方からいただいた情報を、当社が保有する他のお客様の回答と組み合わせて（または集計して）、アンケートの質問に対するより広範で一般的な回答（性別、年齢、居住地、趣味、教育、雇用、業種、その他の人口統計学的情報など）を作成することがあります。そして、お客様へのサービスの質を向上させ、新しいサービスや製品を開発するために、集計された情報を使用します。この集計された個人を特定しない情報は、第三者と共有されることがあります。

特別な場合
当社の方針として、お客様にオプトアウトの機会を提供することなく、また、そのような関連性のない使用を禁止することなく、上記に記載された以外の方法で訪問者や会員の個人情報を使用または共有することはありません。

ただし、当社は、独自の裁量により、以下のように開示することが合理的であると判断した場合には、いかなる理由でも、訪問者や会員に関する個人情報、または本サービスや本サービスを通じてアクセス可能なウェブサイトの利用に関する情報を開示することがあります。信用機関、回収機関、加盟店データベース機関、法執行機関、または電子通信プライバシー法、児童オンラインプライバシー法などの法律、規制、政府や法律からの当該情報の要求を満たすため、当社のAcceptable Use PolicyやTerms Of Service、その他のユーザーポリシーに違反している可能性のある人物を特定し、連絡を取り、法的措置を取るために必要な情報を開示するため、本サービスを適切に運営するため、または当社と会員を保護するため。

"cookie "と当社の使用方法について
クッキーとは、お客様が特定のウェブサイトを訪れた際に、お客様のハードドライブに保存される小さなデータファイルです。当社は、当社が提供する製品およびサービスを向上させるため、および当社の通信ネットワークを管理するために、統計的な目的で情報を収集、保存、および時には追跡するためにクッキーを使用することがあります。

お客様がビジターまたはメンバーの場合、当社はお客様の設定を保存し、カスタマイズされた個別のサービスを提供するためにクッキーを使用することがあります。これらのクッキーは、第三者がお客様のいかなる顧客情報にもアクセスすることを可能にするものではありません。また、ログインを求められたり、カスタマイズが可能な他のウェブサイトを訪問する場合、クッキーの受け入れが必要になることがありますのでご注意ください。

また、広告主やパートナーは、独自のクッキーを使用することがあります。当社は、これらのクッキーの使用を管理しておらず、クッキーを通じて収集された情報に対する責任を明示的に否認します。

オンラインショッピング
いくつかのウェブサイトでは、製品やサービスを購入したり、ニュースレター、カタログ、新製品やサービスの最新情報などの資料を受け取るために登録することができます。多くの場合、お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジット/デビットカード情報などの連絡先情報の提供をお願いすることがあります。

お客様が当社に直接サービスや製品を注文される場合、当社はお客様から提供された個人情報をその注文を処理するためにのみ使用します。お客様が当社に直接サービスや製品を注文される場合、当社はお客様が提供された個人情報をその注文を処理するためにのみ使用します。

本サイトの使用には年齢制限があるため、本サイトから得られる情報は児童オンラインプライバシー法（COPA）に該当せず、そのように監視されることもありません。

パブリック・フォーラム
会員名簿、その他の当社ウェブサイトまたはインターネット上の公開エリアでお客様が開示する情報は、すべて公共の情報となることにご留意ください。これらの公開エリアで個人情報を開示するかどうかを決定する際には、注意を払う必要があります。

データセキュリティに対する当社の取り組み
当社がスポンサーとなっているサービスおよびウェブサイトは、当社の管理下にある情報の損失、誤用、および変更を保護するためのセキュリティ対策が施されています。当社は、当社のネットワークおよびシステムの完全性および安全性を確保するためにあらゆる努力をしていますが、当社のセキュリティ対策が、第三者の「ハッカー」によるこれらの情報の不正取得を防止することを保証するものではありません。

プライバシー・ポリシーに関するお問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたはここに記載されている慣行についてご質問がある場合は、本ウェブサイトに掲載されている連絡先にお問い合わせください。

本ポリシーの改訂
当社は、この掲載内容を更新することにより、いつでも、どのような方法でも、このポリシー、当社のサービス利用規約、および当社のその他のポリシーや契約を改訂、修正、または変更する権利を留保します。

翌日配送
ご注文いただいた商品は、翌営業日にお届けします。金曜日の午後1時までにご注文いただいた場合、月曜日にお客様のお手元にお届けします。

セカンドデイ・シッピング
ご注文いただいた商品は、2営業日以内にお届けします。金曜日の14時（PST）までにご注文いただいた場合、火曜日にはお客様のお手元に届きます。

海外からのご注文について
海外への配送をご希望の場合は、1 866-273-8502にお電話いただき、HempMedsの担当者とご相談ください。各地域の規制の違いにより、ご注文の前に最も正確な情報をお伝えしたいと考えています。

いくつかの国では、エンドポイントでのドロップオフ、税金の関税、その他の料金のために、いくつかの追加送料が発生することがあります。米国以外の国から購入される場合は、購入前にこれらの可能性のある料金についてご自身で調査されることをお勧めします。これらの追加料金に基づいて、お客様に払い戻しをすることはできません。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。